Naturalmente il titolo vuole essere un po’ provocatorio, visto che nel social network dedicato ai viaggi, abbiamo letto accuse su recensioni fasulle. In effetti, come si può leggere nel tutorial “Scrivere una recensione su TripAdvisor“,  è una procedura molto semplice. Alla portata di tutti. Anche di persone che magari non hanno neppure soggiornato in hotel. Perché quando si fa una recensione, sia essa positiva o meno positiva, non viene chiesto nessun dato, nessuna informazione dalla quale si possa risalire ad una persona, ad un nome ed un cognome.

Sarebbe sufficiente, forse, richiedere la copia di un documento, oppure il codice fiscale, ed invece viene richiesto solo un indirizzo di posta elettronica, che sugli account free come gmail, si ottiene senza difficoltà.

Quindi scrivere una recensione falsa su tripadvisor è semplice. Magari accusare la struttura ricettiva di questa o quell’altra mancanza può diventare un gioco per rovinare la reputazione al proprio concorrente, più che descrivere l’esperienza negativa della vacanza. Ne abbiamo ricevuta una che ce lo fa pensare…
Su TripAdvisor molti siti ne parlano: alcuni consigliano come rispondere a recensioni negative, altri come FederAlberghi hanno aperto vere e proprie cause.

E’ l’anonimato della recensione che rende questo servizio poco web 2.0 ma completamente ingiusto e parziale.

Chi recensisce per primo ha addirittura meno controlli di chi risponde alla recensione. La recensione del turista, una volta registrato, è messa online quasi immediatamente. La risposta della Direzione viene invece filtrata e non sempre pubblicata, per cui il danno che la struttura ricettiva subisce è grave…non avendo la possibilità di risposta immediata.

Probabilmente l’idea di partenza era proprio quella di  estraniare la gioia della vacanza e poterla condividere con altri turisti, più che sottolineare la brutta esperienza vissuta. E’ anche vero che ci sono strutture ricettive che promettono il Paradiso, con  foto di persone stra-sorridenti per poi non mantenere le “promesse” fatte. La vacanza ora è esperienza. E’ fatta di persone vere e non di finti sorrisi.

Come albergatori da 4 generazioni, chiediamo ai nostri ospiti, alcuni dei quali amici che rivediamo anno dopo anno, a parlare delle loro vacanze che stanno trascorrendo qua, all’Alda&Amelia. Perché se c’è qualcosa che non va, vogliamo metterci mano e trovare una soluzione prima possibile, dopo averli ringraziati naturalmente per la collaborazione a migliorare.

Ricevere complimenti, saluti e perchennò recensioni belle su TripAdvisor fa sempre piacere. Invitiamo tutti a firmare le proprie recensioni,  sia belle che meno belle  o ad estraniarle anche in altri social network, meno anonimi, come il gruppo dell’Alda & Amelia su Facebook dove ci si conosce tutti, si scambiano esperienze e saluti, come se si stesse nel soggiorno dell’albergo a far due chiacchere, tra amici che ci tengono all’Alda&Amelia…che il prossimo anno festeggerà i suoi primi 90 anni.

Ci sarà un perché, non credete?

Ce la siamo tenuti stretta. Proprio così, la Notte Rosa è dentro di noi, dentro la nostra città, la nostra terra. Da scommessa che era, oggi non è solo per chi viene da fuori il Capodanno dell’estate ma un sentimento comune e di comunità. Molti hanno fatto la Notte bianca, la più famosa in Europa, quella di Parigi celebrata attorno al mito della Ville Lumiere e della Torre Eiffel. Poi Roma che la costruisce sul mito della città eterna, del Colosseo, che si rinnova con arte e musica. Noi non siamo Parigi o Roma. Ma la nostra torre Eiffel, il nostro Colosseo è dentro ogni persona della nostra terra.
Il monumento interiore che ognuno di noi ha nel sangue è la disponibilità a capire gli altri, ad accoglierli. Con un colore, il rosa. Rimini e la riviera lo esprimono nello stesso istante, nello stesso giorno.
Il rosa. Capace di esprimere qualità opposte a quelle che la vecchia foto del divertimentificio e della notte oscura ci assegnava. In altre parole, tutti insieme, tutti protagonisti allo stesso modo, hanno dato un colore alla nostra identità. Il rosa perché interpreta qualità vere della nostra terra: è gentile, dolce, divertente, esprime complicità, voglia di incontrarsi. In tempi di crisi economica e di rapporti sociali lacerati sarà anche un evento, sarà solo per qualche giorno ma pochi sono quei territori che con una botta d’orgoglio sono capaci di far ritrovare fiducia e rapporti attraverso un’idea e un colore. La Notte Rosa, costruita sul nostro carattere, sulla nostra identità, ha la sua forza nel fatto che ognuno lo interpreta come gli va, con il lavoro che fa, offrendo il prodotto che propone con quel tocco magico di una tonalità cromatica. Dalle categorie e dai privati che fanno sistema, alla ragazzina con la parrucca in testa, all’anziana in battigia con la maglietta rosa, dall’azdora, all’artista ai media, all’abergatore con il pink week end. Le proposte musicali e culturali che sfatano il mito che un evento popolare non possa essere di qualità, insieme al teatro e alla poesia che danno ‘profondità’ nei luoghi della nostra storia e insieme ancora il protagonismo di comitati, grigliate di pesce e leggerezza. Un altrove irripetibile, dove ‘alto e basso’ non si guardano male ma si cercano, si tengono e fanno la differenza, offrendosi a chi viene da fuori e facendoci noi che siamo dentro per una volta sentire più uniti

Linea BLU, condotta da Donatella Bianchi la più importante trasmissione dedicata al mare della rete ammiraglia, termina sabato 5 dicembre l’edizione 2009 dall’Acquario di Cattolica per scoprire con Andrea Drudi dello staff dell’Acquario e con un esperto ricercatore del CNR – ISMAR di Ancona , lo sviluppo sensoriale specie la vista degli squali, delle tartarughe marine, dei polpi, delle meduse e di tante altre specie presenti  all’ Acquario.
Un servizio  che svela al grande pubblico alcune delle  ricerche svolte nelle vasche dell’ Acquario su squali, tartarughe e crostacei dal CNR ISMAR  (Istituto scienze marine) di Ancona.

tel 0541 837430 – 8371  339 6512975
www.acquariodicattolica.it

Nella foto Andrea Drudi e Donatella Bianchi davanti alla grande vasca degli squali toro.

Ecco il video realizzato da APT Servizi.

Squali Violino all’Acquario di Cattolica from Apt Servizi on Vimeo.